海湾楼层显示器报反馈是什么情况？

海湾GST5000主机，有两个楼层显示器，在主机那里报反馈。他们更换了新的楼层显示器GST-ZF-500Z试验，反馈仍然没有消失，在层显本层按手报试验报火警，能正常报火警到层显。

有朋友说换两线的楼层显示器就好啦，我感觉应该是本层有防火阀或排烟阀类打开没复位，有反馈信息到主机。如果把所有反馈信息消除应能消失，建议他先消除反馈信息。后发现他在报警主机检查里层显的信息有异常。报反馈的信息栏二次码层显为全显，而主机检查设备信息为定显，考虑会不会是层显设置显示方式问题。

然而第二天朋友说到单位后反馈信息自已消失了，什么都没动。莫名其妙好啦，由于我也是头一次遇到这种情况，想着互相学习一下，长长见识。莫名好啦比较想不通，求助问问各同行有遇到过这种情况没有？给个说明。